21 мая 2025 года при содействии кафедры менеджмента международного туризма состоялся семинар-тренинг на тему «Visitor Experience Mapping as a Heritage Management Tool» (Картирование опыта посетителей как инструмент управления культурным наследием).
Мероприятие было ориентировано на развитие профессиональных компетенций преподавателей и студентов в области интерпретации культурного наследия, туристского менеджмента и устойчивого развития туристских объектов.
Семинар провела Jane Beattie — коуч-консультант из американской компании Tūhura Communications, (США, Миннесота) международный эксперт с многолетним опытом в сфере интерпретации культурного наследия, устойчивого туризма и стратегического туристского менеджмента.
В семинаре приняли участие преподаватели образовательных программ «Туризм», «Ресторанное дело и гостиничный бизнес», «Маркетинг и менеджмент», а также студенты, заинтересованные в практическом освоении инструментов управления культурным и природным наследием.
Семинар прошёл в интерактивном формате: участники выполняли практические задания, обсуждали предложенные кейсы и анализировали реальные примеры из международной практики. Особое внимание было уделено вовлечению местных сообществ в процессы интерпретации и управления наследием как ключевому элементу устойчивого туризма.
Мероприятие подтвердило высокую актуальность тематики устойчивого туризма и управления опытом посетителей. Участники выразили благодарность организаторам за содержательное и качественно подготовленное мероприятие.
В рамках визита Jane Beattie также посетила Визит-центр и Казахстанская туристская ассоциация (КТА) — партнёрские организации образовательной программы «Туризм».
.png)
